Ez a tájékoztató azt foglalja össze, hogy az Orvosok.hu weboldal (a továbbiakban: weboldal) használata során milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból és jogalapon, meddig őrizzük meg azokat, kiknek továbbíthatjuk, valamint milyen jogok illetik meg Önt. A tájékoztató az EU 2016/679 rendelete (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján készült.
Hatályos: 2026. szeptember 23. · Verzió: 1.1
1. Az adatkezelő
Az adatkezelő (a weboldal üzemeltetője) azonosító és elérhetőségi adatai:
Adatvédelmi tisztviselőt nem alkalmazunk, mert erre jogszabály nem kötelez. Adatvédelmi kérdéseivel a fenti e-mail-címen fordulhat hozzánk.
2. Milyen adatokat, milyen célból és jogalapon kezelünk
| Cél | Kezelt adatok | Jogalap | Megőrzési idő | Címzett / adatfeldolgozó |
|---|---|---|---|---|
| A weboldal működtetése, biztonsága, üzemzavarok és visszaélések kivizsgálása | IP-cím, böngésző- és eszközadatok, naplóadatok | Jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) f) | Legfeljebb 12 hónap | Tárhelyszolgáltató |
| Látogatottság mérése, statisztika (Rybbit – saját szerveren) | IP-cím, eszköz- és használati adatok (a böngészőben tárolt azonosítót a program nem továbbítja a szervernek) | Hozzájárulás – GDPR 6. cikk (1) a) | A statisztikai cél fennállásáig, legfeljebb 24 hónap | Nincs harmadik fél – saját, magyarországi szerveren tárolva |
| Kapcsolatfelvétel, megkeresések megválaszolása (Google Űrlap) | Név, e-mail-cím, telefonszám, az üzenet tartalma | Hozzájárulás – GDPR 6. cikk (1) a) | A megkeresés lezárását követő 1 év | Google (Google Űrlapok) |
| Várólista-feliratkozás (a regisztráció újraindításáról szóló értesítés) | E-mail-cím, valamint az űrlapon önként megadott további adatok | Hozzájárulás – GDPR 6. cikk (1) a) | A regisztráció újraindításáig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig | Google (Google Űrlapok) |
| Az Orvosok.hu megjelölése előnyben részesített forrásként a Google Keresésben (a „Hozzáadás a Google-ban” gomb) | IP-cím, böngésző- és eszközadatok, annak az oldalnak a címe, ahonnan a gombot használta; bejelentkezés esetén a Google-fiókjához rendelt beállítás | Az Ön kérése (a gomb megnyomása), illetve hozzájárulás – GDPR 6. cikk (1) a) | A Google feltételei szerint; mi nem tárolunk belőle semmit | Google (önálló adatkezelőként) |
| Kérdésfeltevés az „Orvos/Szakember válaszol” szolgáltatásban (jelenleg szünetel) | A kérdésben megadott adatok, amelyek egészségügyi (különleges) adatot is tartalmazhatnak | Kifejezett hozzájárulás – GDPR 9. cikk (2) a), 6. cikk (1) a) | A hozzájárulás visszavonásáig, illetve a tartalom eltávolításáig | — |
Ön felel azért, hogy az általunk kért adatok pontosak és jogszerűen megadhatók legyenek. Az egyes adatok megadása önkéntes; hiányukban azonban előfordulhat, hogy a kapcsolódó szolgáltatás (pl. válasz a megkeresésre, várólista-értesítés) nem nyújtható.
3. Sütik és hasonló technológiák
A weboldal csak a működéshez feltétlenül szükséges tárolást használja hozzájárulás nélkül. Analitikai, illetve harmadik féltől származó sütiket és azzal egyenértékű, a böngészőben tárolt azonosítókat kizárólag az Ön hozzájárulásával, illetve egy külső szolgáltatás gombnyomással kért használatakor (lásd az 5. pontot) helyezünk el, vagy helyezhet el a szolgáltató. A hozzájárulás megadása előtt a látogatottság-mérő program le sem töltődik, és semmilyen azonosítót nem tárol az eszközén.
| Süti / tárolt elem | Cél | Típus | Élettartam |
|---|---|---|---|
cookie-consent (localStorage) |
A süti-hozzájárulásra vonatkozó döntésének megjegyzése | Szükséges | A böngészőben tárolva, amíg Ön nem törli |
rybbit-visitor-id (localStorage) |
A látogatottság-mérő program (Rybbit) által létrehozott véletlenszerű azonosító. Az eszközén tárolódik, a mérés nem használja és nem küldi el; a hozzájárulást a tárolás ténye miatt kérjük. | Analitikai – hozzájáruláshoz kötött | A böngészőben tárolva, amíg Ön nem törli |
A Google Űrlapok sütijei (docs.google.com) |
A beágyazott kapcsolatfelvételi és várólista-űrlap megjelenítése és működése | Harmadik fél – csak az űrlap betöltésekor | A Google feltételei szerint |
A Facebook oldalbeágyazás sütijei (facebook.com) |
A beágyazott Facebook-idővonal megjelenítése | Harmadik fél – csak a tartalom betöltésekor | A Meta feltételei szerint |
A Google sütijei (google.com, news.google.com) |
A „Hozzáadás a Google-ban” gomb működése: a Google-fiókba való bejelentkezés és a forrásbeállítás mentése | Harmadik fél – csak a gomb használatakor | A Google feltételei szerint |
Hozzájárulását bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja a lábléc „Süti beállítások” hivatkozására kattintva, illetve a böngészőjében tárolt sütik törlésével.
4. Látogatottság-mérés (Rybbit)
A weboldal látogatottságát a Rybbit nyílt forráskódú mérőprogrammal mérjük, kizárólag az Ön hozzájárulása alapján. A Google Analytics használatát megszüntettük.
A Rybbit a saját, magyarországi szerverünkön fut: a mért adatok nem kerülnek át külső szolgáltatóhoz és nem hagyják el az Európai Uniót. A program hirdetési célú profilalkotást nem végez, az adatokat semmilyen más szolgáltatással nem kapcsolja össze, és sütit nem helyez el.
A látogatásokat a szerver oldalán, naponta újraképzett titkosított azonosítóval különböztetjük meg; a böngészőjéből érkező adat nem tartalmaz Önre mutató azonosítót. A program ugyanakkor egy véletlenszerű azonosítót tárol a böngészője tárolójában (rybbit-visitor-id), amelyet a mérés nem használ és nem továbbít. Ez sütivel egyenértékű tárolás az Ön eszközén, ezért – noha a méréshez nem szükséges – kizárólag az Ön hozzájárulása után töltjük be a programot.
A méréstől a lábléc „Süti beállítások” pontjában bármikor elzárkózhat; a böngészőjében tárolt azonosító törlésével a korábban tárolt adat is eltávolítható.
5. Beágyazott tartalmak és külső szolgáltatások (Google Űrlapok, Facebook, Google Keresés)
A kapcsolatfelvételi űrlap és a várólista-feliratkozás a Google Űrlapok (Google) szolgáltatásán keresztül működik. Az űrlapon megadott adatokat a Google mint adatfeldolgozó kezeli, és azok az Egyesült Államokban is feldolgozásra kerülhetnek. Kérjük, az űrlapokon ne adjon meg a szükségesnél több, illetve más személyre vonatkozó adatot.
Egyes oldalakon Facebook-oldalbeágyazás (Meta Platforms Ireland Ltd.) is megjelenhet. Ez a beágyazott tartalom szintén sütiket helyezhet el, és adatot továbbíthat az Egyesült Államokba.
A fenti beágyazott tartalmak (Google Űrlapok és a Facebook-idővonal) csak az Ön hozzájárulása alapján töltődnek be – és a szolgáltató csak ekkor helyezhet el sütit. A hozzájárulást megadhatja a süti-sáv „Elfogadom” gombjával – ekkor a beágyazott tartalmak automatikusan betöltődnek –, vagy elutasítás esetén az adott tartalomnál a betöltés gombra kattintva.
„Hozzáadás a Google-ban” gomb. Az oldalak alján és a láblécben található gombbal az Orvosok.hu-t előnyben részesített forrásként jelölheti meg a Google Keresésben, így a Google a „Legfontosabb hírek” blokkban gyakrabban mutatja tartalmainkat. A gomb használatakor a böngészője betölti a Google (Google Ireland Ltd.) news.google.com címről kiszolgált programját, amely egy felugró ablakban nyitja meg a Google beállítási oldalát; ha a böngésző a felugró ablakot letiltja, ugyanabban a lapon nyílik meg a Google oldala, majd visszatér a weboldalra. Ekkor a Google megkapja az IP-címét, a böngészőjére vonatkozó adatokat és annak az oldalnak a címét, ahonnan a gombot használta, valamint a saját sütijeit olvashatja és elhelyezheti. A beállítást a Google a Google-fiókjához rendelve, önálló adatkezelőként, a saját adatvédelmi irányelvei szerint kezeli; mi ezekhez az adatokhoz nem férünk hozzá. A gomb használata nem kötelező, és a weboldal többi részének használatát nem befolyásolja.
A program az oldallal együtt nem töltődik be. Ha a süti-sávon az „Elfogadom” gombot választotta, a program már akkor betöltődik, amikor az egérmutatót a gomb fölé viszi, a gombra lép vagy megérinti, hogy a felugró ablak kattintáskor azonnal megnyíljon. Hozzájárulás nélkül a program kizárólag a gomb megnyomásakor töltődik be. JavaScript nélkül a gomb egyszerű hivatkozásként közvetlenül a Google oldalára visz.
6. Egészségügyi és más különleges adatok
A weboldal egyes szolgáltatásai (például az „Orvos/Szakember válaszol” kérdés-válasz tartalmak) természetüknél fogva egészségügyi, azaz különleges személyes adatot érinthetnek. Ilyen adatot kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulása alapján kezelünk, és arra kérjük, hogy csak a saját, feltétlenül szükséges adatait ossza meg. Más személyre vonatkozó egészségügyi vagy bizalmas adatot megfelelő jogalap és hozzájárulás nélkül tilos feltölteni; az ilyen tartalmat eltávolíthatjuk. A korábban közzétett kérdés-válasz tartalmak a hozzájárulás visszavonásáig vagy a tartalom eltávolításáig maradnak elérhetők.
7. Adattovábbítás harmadik országba
A Google Űrlapok, valamint a „Hozzáadás a Google-ban” gomb használata során személyes adat az Egyesült Államokba is továbbítódhat. A látogatottság-mérés ezt nem érinti: az a saját, magyarországi szerverünkön történik (lásd a 4. pontot). E továbbítás jogi alapja az Európai Bizottság EU–USA Adatvédelmi Keretre (Data Privacy Framework) vonatkozó megfelelőségi határozata, amely alá a Google tanúsítottan tartozik; ennek hiányában a Google általános szerződési feltételei (SCC) biztosítanak megfelelő garanciát. A Keret jogi státusza a felhasználás időpontjában érvényes szabályozás szerint alakul.
8. Az Ön jogai
Ön a ránk vonatkozó adatkezeléssel kapcsolatban kérheti:
- a személyes adataihoz való hozzáférést (GDPR 15. cikk);
- azok helyesbítését (16. cikk);
- törlését (17. cikk);
- kezelésük korlátozását (18. cikk);
- az adathordozhatóságot – a hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált adatkezelésnél (20. cikk);
- tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen (21. cikk);
- hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ami a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti.
Kérelmét az 1. pontban megadott elérhetőségen nyújthatja be; indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.
9. Automatizált döntéshozatal
Nem alkalmazunk olyan kizárólag automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást, amely Önre nézve joghatással járna vagy hasonlóan jelentős mértékben érintené.
10. Más személyek adatai, orvosi adatlapok
A weboldalon megjelenő orvosi és szakemberadatlapok adatait az érintett szakember regisztrációkor adta meg, illetve nyilvánosan elérhető forrásból származhatnak; az adatok pontosságáért az adatot megadó fél felel. Ha Ön szakemberként a saját adatlapjának módosítását vagy eltávolítását kéri, forduljon hozzánk az 1. pontban megadott elérhetőségen.
11. Adatbiztonság
Ésszerű technikai és szervezési intézkedésekkel törekszünk az adatok védelmére. Az internetes adatátvitel kockázatai teljesen nem zárhatók ki, ezért nem vállalunk felelősséget az elháríthatatlan technikai hibából, jogosulatlan felhasználói magatartásból vagy külső támadásból eredő károkért.
12. Felügyeleti hatóság és jogorvoslat
Ha úgy ítéli meg, hogy adatkezelésünk jogsértő, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400 · E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu · Web: naih.hu
Jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat.
13. A tájékoztató módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy jelen tájékoztatót a jogszabályi környezet vagy az adatkezelési gyakorlat változása esetén módosítsuk. A mindenkor hatályos szöveg a weboldalon érhető el; érdemi változás esetén a fenti hatálybalépési dátumot és verziószámot frissítjük.